Depuis le 28 août dernier, le processus de traitement des plaintes au sein des différents Centres de services scolaires a été modifié, avec l’arrivée en poste du Protecteur national de l’élève.
Le Protecteur national de l’élève chapeaute une équipe de protecteurs régionaux de l’élève dont le mandat est de veiller à faire respecter les droits des élèves et de leurs parents.
Vous trouverez ci-dessous le schéma explicatif des différentes étapes.
Pour en savoir plus sur le processus, rendez-vous sur notre site web dans la section Traitement des plaintes.